Palautuskäytäntö

Tuotteilla on kuluttaja asiakkaalla lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus (ei koske hygienia eikä alusvaatteita). Palautuksista on sovittava aina kanssamme etukäteen sähköpostitse jenkkimusic@gmail.com.  Palautuksesta johtuvat postituskustannukset kustantaa tuotteen palauttaja. Tuotteen voi sovittaessa palauttaa toimittamalla tuotteen itse Hohtogolf West Coastin toimipisteeseen, jolloin voi välttyä palautuksesta johtuvista postituskuluilta. Hohtogolf West Coastin toimipisteet sijaitsevat Turussa, Tampereella, Vantaalla, Espoossa ja Helsingissä.

Mikäli tuote on viallinen, palautusaika paketin noutohetkestä on 14 vuorokautta. Palautuksista on sovittava aina kanssamme etukäteen sähköpostitse jenkkimusic@gmail.com. Palautuksista, joista ei ole etukäteen meille ilmoitettu, veloitamme 10€ erillisen käsittelykulun. Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit ei aina onnistu kulkeutumaan ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee jo heti noutovaiheessa vahinkoilmoitus kuljetusyrityksen toimipisteeseen. Ota myös yhteys meihin sähköpostitse jenkkimusic@gmail.com 

HUOMIOITHAN, että kuluttajasuojalain mukaisesti tilauksen noutamatta jättäminen ei vastaa tuotteen palautusta. Noutamatta jätettyjen pakettien / toimipaikkapalautusten kaikki toteutuneet postikulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista. Noutamattoman paketin uudelleenlähettämisestä perimme uuden postimaksun. 

Kaikista palautuksista joista koituu postituskustannuksia Makkeonmies.fi:lle, veloitamme palautuksesta aiheutuneet kustannukset tuotteen palauttajalta. Summa vähennetään kaupanpurun yhteydessä asiakkaalle palautettavasta summasta. Pidäthän postista annettavan palautuskuitin tallessa. Mikäli palautuspaketti katoaa, eikä sitä löydy postin seurannasta, paketti on palauttajan vastuulla ilman kuittia. Pakkaathan tuotteet huolellisesti, erityisesti jos ne ovat helposti särkyviä, mieluiten niihin paketteihin joissa ne ovat saapuneetkin. Mikäli tuote on huonosti pakattu palautettaessa ja se rikkoutuu matkalla, emme palauta rahoja tuotteesta!

Tuotteen voi sovittaessa palauttaa myös Hohtogolf West Coastin toimipisteeseen, jolloin vältytään postituskuluilta. Hohtogolf West Coastin toimipisteet sijaitsevat Turussa, Tampereella, Vantaalla, Espoossa ja Helsingissä.

Kaupan peruuttaminen

Peruutuksen tekeminen on mahdollista heti tilauksen teon jälkeen ennen kuin tilaus on käsitelty. Voit tehdä peruutuksen sähköpostilla jenkkimusic@gmail.com. HUOM! Peruuttaminen ei ole mahdollista kun tuotteen valmistus on aloitettu.